信任与法律
联系我们
轻湖翻译是轻湖实验室出品的实验性翻译服务。你的反馈会直接影响它的迭代方向——尤其是翻译质量与限额体验。
反馈渠道
| 事项 | 渠道 | 响应预期 |
|---|---|---|
| 翻译质量 / 产品建议 | official@biz.gentleltd.cn | 工作日 2 个工作日内回复 |
| API 报错 / Key 异常 | official@biz.gentleltd.cn（附请求时间、错误码与请求 ID） | 工作日 2 个工作日内回复 |
| 账号与隐私事务 | official@biz.gentleltd.cn | 15 个工作日内响应 |
| 滥用举报 | official@biz.gentleltd.cn（主题注明「滥用举报」） | 优先处理 |
提交反馈时请附上
- 发生时间（带时区）；
- 使用的入口（Playground / REST API / Agent Skill）；
- 错误码与原文提示（如有）；
- 问题的文本片段（如方便，请自行脱敏——Beta 期日志不存译文，我们无法代查）。
运营主体
- 厦门静笃网络科技有限公司（官网：gentleltd.cn）
- 联系邮箱：official@biz.gentleltd.cn
- 备案号：闽ICP备2021017738号-11